Wendy (37): "Me quedé realmente impactada, había algo completamente mal con mi paga de vacaciones"

“Esto no puede estar bien”, dije en voz alta mientras volvía a mirar la cantidad en mi nómina

Mi hijo menor estaba sentado a la mesa comiendo una galleta mientras yo hacía la lista de la compra para nuestras vacaciones. Ese verano por fin íbamos a pasar una semana en Francia. Nada lujoso, solo un camping con piscina para los niños, pero aun así era algo para lo que habíamos estado ahorrando durante meses y que realmente esperábamos con muchas ganas. Precisamente por eso revisé mi paga de vacaciones en cuanto me ingresaron el sueldo. Solo que la cantidad era demasiado baja. Cuanto más miraba esas cifras, más fuerte me gritaba la intuición que algo iba muy mal allí. Y después resultó que ese presentimiento estaba completamente justificado. Seguía haciendo los cálculos mentalmente. Esa paga de vacaciones ya estaba totalmente incorporada en nuestros planes para el verano. De repente empecé a dudar de si siquiera podríamos permitirnos esas vacaciones.

He trabajado en el sector sanitario durante años

Oficialmente, tres días. Pero en realidad trabajo mucho más. Las horas extra se han vuelto prácticamente la norma para nosotros. Enfermedades, falta de personal y huecos en los turnos hacen que estés cubriendo constantemente. Especialmente durante el último año he trabajado una cantidad increíble de horas extra. Turnos de tarde, turnos de fin de semana y, con frecuencia, horas adicionales en mis días libres. No porque siempre me apeteciera, sino porque, de lo contrario, el trabajo simplemente no se haría. De algún modo, esas horas extra también se sentían como una inversión en nuestra familia. Significaba que podíamos hacer más cosas divertidas.

Mi esposo a veces incluso decía que trabajaba demasiado

Quizá tenía razón sobre eso. Pero con la subida de los precios y dos hijos, hacer horas extra a veces simplemente se sentía necesario. Además, también pensaba: al final veré esas horas reflejadas en mi nómina. En eso confías, al fin y al cabo. Por eso la paga de vacaciones me parecía especialmente importante este año. Por fin habíamos reservado unas vacaciones. Era bastante dinero para nuestra familia. Los niños ya estaban contando las semanas. Mi marido y yo incluso habíamos decidido gastar muy poco extra durante meses: nada de grandes compras, nada de salidas caras, simplemente ir con cuidado durante un tiempo.

Mi hija ya había hecho una lista de cosas que había que llevar de vacaciones

Manguitos, chanclas nuevas, un flamenco hinchable que había visto en internet. Ese tipo de pequeños detalles son los que hacen que las vacaciones sean mágicas para los niños, por supuesto. Cuando vi la paga de vacaciones, enseguida me pareció raro. A estas alturas ya conozco bastante bien mi sueldo. Tienes una idea aproximada de lo que tiene sentido. Y esta cantidad no me cuadraba en absoluto. De hecho, se desviaba en cientos de euros de lo que yo esperaba. Mientras tanto, mi hija hablaba felizmente del camping mientras yo me iba quedando cada vez más callada.

Al principio todavía pensaba que era yo quien estaba cometiendo un error

Así que saqué mis antiguas nóminas. Volví a calcular todo, pero cada vez me salía una cantidad mucho más alta de lo que realmente me habían pagado. En ese momento sobre todo sentí cómo se me acumulaba el estrés. No solo irritación, sino auténtico pánico. Normalmente no soy alguien que se altere muy rápido por el papeleo. Pero esta vez sentí de inmediato que aquí había algo seriamente mal. Cuantas más veces hacía los cálculos, mayor parecía hacerse la diferencia.

Simplemente necesitábamos ese dinero

Las vacaciones se habían pagado en función de lo que pensábamos que íbamos a recibir. Y de repente parecía que había desaparecido una gran cantidad de dinero. Mi marido primero intentó tranquilizarme. Pensó que quizá el pago de las vacaciones se calculaba de otra manera de lo que yo creía, o que una parte llegaría más tarde. “No”, dije. “Esto simplemente no está bien”. Aun así, empecé a dudar de mí misma. “Quizá tengamos que recortar cosas del viaje”, pensé. Menos excursiones, quizá. No comer fuera durante las vacaciones.

Al final, en realidad lo descubrí por casualidad

Estaba en un chat de grupo con colegas donde alguien mencionó el pago de las vacaciones. Una compañera escribió, riéndose, que su importe era mucho más alto este año por todas las horas extra. Y de repente pensé: espera un segundo. Estaba bastante segura de que mis horas extra no se habían incluido en absoluto. Enseguida cogí mi certificado anual. Y entonces lo vi. Se habían incluido mis horas contratadas. Pero todos esos turnos extra del año pasado no. Muchas horas extra faltaban por completo en el cálculo. De repente todo encajó. Mi intuición resultó ser totalmente acertada.

No estaba loco

Y además no soy malo en matemáticas. Realmente faltaba una cantidad enorme. Eso me enfureció. Al final resultó ser casi 1.300 euros brutos. Cuando vi esa cantidad, me quedé realmente en shock. Eso ya no es un pequeño error, es simplemente una diferencia gigantesca. Especialmente para una familia normal como la nuestra.

Enseguida envié un correo electrónico al departamento de nómina

Al principio seguía siendo muy educado. “Quizá solo sea un error”, pensé. “Eso puede pasar, por supuesto”. Pero mientras tanto podía sentir cómo me iba enfadando cada vez más. Sobre todo porque había hecho tantas horas extra. Había renunciado a fines de semana, trabajado por las noches mientras otras familias estaban en casa. A menudo me había sentido completamente agotado. Y ahora resultaba que ni siquiera se había tramitado bien ese trabajo. Revisé ese correo electrónico tres veces antes de enviarlo. Porque tenía miedo de que sonara demasiado enfadado. Sobre todo, me sentía impotente. Como si tuviera que demostrar que tenía derecho a un dinero que simplemente me había ganado con mi esfuerzo.

Sinceramente, la respuesta de Recursos Humanos solo hizo que me enfadara aún más

Porque al principio solo recibí una respuesta bastante estándar. Que el cálculo “parecía correcto según el sistema”. Sentí cómo la frustración me recorría el cuerpo cuando leí eso. Así que empecé a reunirlo todo. Horarios, partes de horas, nóminas antiguas. Estuve literalmente sentada a la mesa hasta tarde, poniendo todo uno al lado del otro. No me estaban tomando en serio en absoluto. Como si otra vez yo fuera la que estaba armando lío por dinero. Cuando en realidad se trataba de una cantidad importante de dinero. Eso solo hizo que estuviera aún más decidida a luchar.

Cuanto más lo investigaba, más claro se volvía

Las horas extra se habían procesado de forma incorrecta de manera estructural. No solo durante un mes, sino durante varios meses seguidos. Como resultado, el pago de las vacaciones también terminó siendo incorrecto. Empecé a preguntarme seriamente cuántos compañeros podrían no haberlo notado. Yo tampoco solía fijarme mucho en las nóminas. Simplemente confías en que estén bien. Especialmente en las grandes organizaciones, pero al parecer allí también pasan muchas cosas mal. Esto sencillamente nunca debería haber ocurrido.

Al final, me llamó alguien de nómina

Entonces el tono cambió de repente bastante. Al parecer habían revisado mis cálculos. Y de pronto resultó que “al final algo sí había salido mal”. Sinceramente, me pareció que lo estaban diciendo de forma bastante suave. Según ellos, había habido un problema en el sistema relacionado con las horas extra, lo que significaba que ciertos turnos adicionales no se habían incluido correctamente. Cómo exactamente podía ocurrir eso seguía siendo un poco vago. Inmediatamente me ofrecieron sus disculpas. Me sentí aliviado de que esto se estuviera solucionando. Menos mal.

Al final, resultó que tenía razón

Resultó que mi cálculo era correcto. El importe pendiente aún se pagaría. Menos mal. ¿Y si no hubiera llegado a enterarme por ese colega? Sinceramente, ni siquiera quiero pensar en cuánta gente quizá nunca compruebe esto. O en cuánto dinero se tramita mal en silencio sin que nadie diga nada.

A partir de entonces, los colegas también empezaron de repente a revisar más detenidamente sus propias cantidades

¿Y adivina qué? Para varias personas resultó que tampoco todo estaba del todo bien. Eso me impactó mucho. Por lo visto, yo estaba lejos de ser la única. Afortunadamente, nuestras vacaciones a Francia siguen adelante según lo planeado. Los niños, por supuesto, no saben nada de esto. Ellos solo piensan en nadar y en los helados. ¡Van a ser unas vacaciones fantásticas! En parte gracias a esta paga de vacaciones.

Mirándolo en retrospectiva, creo que lo que más me asusta es lo fácil que algo así puede suceder

Porque en realidad no soy para nada una experta en finanzas. Solo soy alguien que trabaja duro y da por hecho que la nómina está bien. Sobre todo en sectores donde se hacen muchas horas extra. Esa confianza resultó ser bastante ingenua, la verdad. Mi compañera, la que al final hizo ese comentario en el chat del grupo, ni siquiera sabe el impacto que tuvo. Ella solo hizo una broma ligera sobre lo alta que era su paga de vacaciones. Sin su mensaje probablemente habría descubierto mucho más tarde que algo iba mal. O quizá no lo habría descubierto nunca.

Aun así, en cierto modo me alegra haber seguido adelante

Porque, por muy incómodo que me resultara tener que estar llamando y enviando correos constantemente para reclamar las cosas, al final simplemente tenía razón. Mi intuición había sido acertada desde el primer momento. Así que mi consejo: ¡revisa bien el pago de tus vacaciones!

WENDY